Verifique a versão do Java Instalado (Note que a versão deve ser o Java 8 update 331, podes encontrar na pasta Wallpaper do file server 10.250.92.54);
Verifique se o link do NetAct foi inserido na lista de Excepções da configuração do java, para tal:
pesquisar por configure java na barra de pesquisa do windows, security e definir as configurações como mostra a janela abaixo:
Limpar todos o cookies do Browser e tentar aceder o Netact por outro navegador.
Verificar com a equipa de segurança de informação se o Kaspersky está a bloquear o execução do Java, enviando o hostname do computador para o Infosec e descrevendo o problema depois dos troubleshooting acima mencionados.
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